Vier Schritte im Überblick

Eröffnen Sie Ihr Premier Casino Konto in vier Schritten

Auf dieser Seite steht, wer in Österreich ein Konto eröffnen darf, welche Nachweise Premier Casino prüft und wie Sie ein hängendes Formular lösen.

Bonus erhalten Lizenz ALSI-833287

Heute ausgezahlt

642.487 €

8.045 Spieler online

Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-833287, geprüft von iTech Labs und QUINEL

Durchschnittlich 16 Minuten, bis zu 86.000 € pro Auszahlung, 28M € wöchentliches Volumen

128-bit SSL-Verschlüsselung, iTech Labs als unabhängige Streitschlichtungsstelle

Fehler beheben

Die Ursachen im Überblick

Nach der Lektüre haben Sie den Grund gefunden und wissen, welcher Schritt als nächstes folgt.

Der Button tut nichts

Grau bleibt der Absende-Button, wenn eine Pflichtangabe fehlt oder die Verbindung abbricht; ein zweiter Klick hilft nicht, das Feld selbst ist die Ursache.

Leeren Sie den Zwischenspeicher und laden Sie die Seite neu.

Füllen Sie jedes Pflichtfeld erneut aus, auch die Auswahllisten.

Bleibt es dabei, wenden Sie sich an den Support im Chat.

Habe ich schon ein Konto?

Die Meldung, dass die Adresse bereits vergeben ist, bedeutet: Zu dieser Adresse besteht schon ein Zugang, oft aus einem früheren Versuch; pro Person ist nur ein Konto zulässig.

Nutzen Sie die Passwort-Erinnerung für diese Adresse.

Kontrollieren Sie die Schreibweise, bevor Sie eine neue Adresse wählen.

Führt das zu nichts, schreiben Sie eine E-Mail an den Support.

Mitten in der laufenden Sperre

Der Hinweis auf eine bestehende Selbstsperre erscheint, wenn Ihr Eintrag im österreichischen Register noch aktiv ist; die Sperre gilt unabhängig vom Anbieter und läuft bis zum hinterlegten Datum.

Prüfen Sie beim Register, bis wann die Sperre eingetragen ist.

Warten Sie das Enddatum ab; eine zweite Anmeldung ändert nichts.

Ist der Eintrag unklar, fragen Sie den Support im Chat.

Abgelehnt wegen Wohnsitz

Verlangt das Formular eine österreichische Adresse und ein Geburtsdatum ab 18 Jahren, ist die Prüfung streng; wer außerhalb wohnt oder jünger ist, erhält keine Freigabe.

Lesen Sie nach, welche Adresse im Formular verlangt wird.

Vergleichen Sie das Geburtsdatum mit dem Ausweis, Zeichen für Zeichen.

Hilft das nicht, lassen Sie den Fall vom Support prüfen.

Vier Masken

Füllen Sie vier Masken aus

Premier Casino lässt pro Person ein Konto zu; bei Spielproblemen helfen Spielsuchthilfe Wien, Anonyme Spieler Österreich, Bundesweite Spielervermittlung.

Nicht sofort neu starten

Oben rechts öffnet der Knopf Registrieren die erste Maske. Bricht das Formular ab, hilft der rund um die Uhr besetzte Kundendienst per E-Mail oder Telefon; ein neues Konto klärt nichts.

Passwort Ihrer Wahl

Zwei Felder fragen nach der Adresse für die Anmeldung und nach einem Passwort Ihrer Wahl. Nehmen Sie eine Adresse, die Sie täglich abrufen, denn dorthin geht der Bestätigungslink.

AGB und Alter bestätigen

Danach folgen Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Land und Währung, in Österreich also Euro. Tragen Sie die Namen wie im Lichtbildausweis ein und bestätigen Sie AGB sowie die Volljährigkeit ab 18 Jahren.

Wo bleibt der Freischaltlink?

Im Postfach liegt nach dem Absenden eine Nachricht von Premier Casino; der Link darin schaltet das Konto frei. Danach sind Einzahlungen ab 20 € möglich, und die Willkommensaktion folgt der Registrierung.

Premier Casino fragt Ihre Daten nur einmal

Premier Casino auf jedem Gerät. Nach dem Freischaltlink zeigt sich auf jedem Gerät dieselbe Startseite, und die Anmeldung erfolgt überall mit der Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Ein zweiter Zugang für das Handy ist weder nötig noch erlaubt: Pro Person besteht genau ein Konto, und Mehrfachkonten werden geschlossen. Wer parallel am Laptop und am Telefon spielt, nutzt dieselbe Kennung und findet Guthaben, Limits und Spielverlauf synchron vor. Ein Gerätewechsel verlangt also keine neue Anmeldung, nur die bekannte Adresse und das gewählte Passwort. Premier Casino führt dabei ein Konto, nicht zwei.

Fünf Dinge liegen griffbereit, bevor die erste Maske erscheint, damit nichts mittendrin fehlt.

E-Mail-Adresse, die Sie täglich lesen
Lichtbildausweis mit lesbaren Daten
Adressnachweis mit Datum und Wohnsitz
Zahlungsmittelnachweis für die erste Einzahlung
Mindestens 20 € für die erste Einzahlung

Erst die Prüfung, dann die Auszahlung. Im Konto erscheint nach dem Absenden der Hinweis, dass die Angaben geprüft werden; dabei wird jedes Feld mit den Papieren aus der Liste oben verglichen. Die Lizenz ALSI-833287 der Anjouan Offshore Finance Authority schreibt diese Kontrolle vor, denn nur so lassen sich Identität und Zahlungsweg belegen. Abweichungen zwischen Formular und Dokument sind der häufigste Grund für Rückfragen, besonders bei Namenszusätzen und Wohnsitz. Meist ist die Prüfung nach 22 Stunden abgeschlossen. Auszahlungen laufen erst danach, Einzahlungen und Spielrunden sind schon vorher möglich.

Ablauf nach der Freischaltung. Direkt nach der Freischaltung lässt sich bereits einzahlen, während die Prüfung der Papiere noch läuft; 20 € sind das Minimum für die erste Einzahlung. Der Willkommensbonus folgt der Registrierung und wird danach im Konto gutgeschrieben. Ab dem ersten Tag stehen außerdem Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit bereit, die Sie selbst festlegen. Wer merkt, dass das Spiel zu viel wird, findet Unterstützung bei Spielsuchthilfe Wien, bei Anonyme Spieler Österreich und bei der Bundesweiten Spielervermittlung.

Halten Sie drei Papiere bereit

Lichtbildausweis. Weist nach: Name, Geburtsdatum, Alter; Wann nötig: Direkt nach der Registrierung

Adressnachweis. Weist nach: Wohnsitz in Österreich; Wann nötig: Bei der Prüfung des Kontos

Zahlungsmittelnachweis. Weist nach: Inhaber des Zahlungsmittels; Wann nötig: Vor der ersten Auszahlung

Sieben Antworten

Was Neukunden zuerst fragen

Die häufigste Sorge neuer Spieler betrifft die Papiere nach der Anmeldung – hier steht, was wirklich geprüft wird.

kontoKann ich mein Konto bei Premier Casino später wieder auflösen?+

Im eingeloggten Bereich finden Sie unter den Kontoeinstellungen die Option zur Kontolöschung, alternativ genügt eine Nachricht an den rund um die Uhr besetzten Support. Offene Guthaben werden vorher auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt. Eine Löschung ist jederzeit möglich und kostet nichts.

kontoWas passiert beim Registrieren, wenn ich unter 18 bin?+

Das Formular bricht ab, sobald das Geburtsdatum ein Alter unter 18 Jahren ergibt, und ein Konto entsteht nicht. Premier Casino prüft das Alter zusätzlich anhand des Lichtbildausweises, bevor eine Auszahlung freigegeben wird. Wer sich mit fremden Daten anmeldet, verliert Guthaben und Gewinne.

kontoDo I need to melden, wenn ich umziehe oder meine E-Mail wechselt?+

Ja, beides gehört gemeldet, denn E-Mail-Adresse und Adresse sind Ihre Zugangs- und Prüfdaten. Die neue Anschrift oder Mailadresse ändern Sie im Profil; bei der Adresse verlangt das Team einen frischen Adressnachweis. Danach passt der Datenabgleich zu Ihrem Konto wieder.

kontoWhat if ich unsicher bin, was mit den hochgeladenen Scans passiert?+

Die Übertragung läuft über eine 128-bit SSL-Verschlüsselung, die Dateien dienen ausschließlich dem Identitätsabgleich. Zugriff haben nur Mitarbeiter der Prüfabteilung, eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Nach Abschluss der Prüfung bleibt der Nachweis nach den geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert.

kontoWhy darf ich kein zweites Konto anlegen?+

Pro Person ist genau ein Konto zugelassen, und zwar unabhängig davon, wie viele E-Mail-Adressen Sie besitzen. Mehrfachkonten werden geschlossen, samt der darauf erzielten Gewinne. Wer Zugangsdaten verloren hat, nutzt den Reset-Link statt einer Neuanmeldung.

kontoKann ich das Konto auch am Handy eröffnen?+

Die Registrierung läuft im Browser Ihres Handys genauso wie am Rechner, eine Installation ist nicht nötig. Ausweis und Adressnachweis lassen sich mit der Handykamera fotografieren und direkt hochladen. Für die Freischaltung genügt danach ein Klick in der Bestätigungsmail.

kontoWas passiert bei einer Kontrolle durch die Anjouan Offshore Finance Authority?+

Premier Casino LLC arbeitet unter der Lizenz ALSI-833287 der Anjouan Offshore Finance Authority. Diese Aufsicht verlangt den Abgleich von Identität, Adresse und Zahlungsmittel, deshalb ist die Prüfung keine Willkür des Hauses. Zusätzlich kontrollieren iTech Labs und QUINEL die Spielabläufe.